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西安市民装修完发现中央空调不制冷 工作人员上门检查时吊顶被掏

发布时间:2022-09-03 18:01:44 来源:贝博网页登录 作者:贝博国际版 浏览:1次

  在苏宁买中央空调,装修完发现有一处不制冷,工作人员上门检查时破坏了吊顶,但就后续更换设备及吊顶维修问题却一直无法协商一致。

  冯先生去年装修房子,“装修公司说得要先装中央空调再做吊顶,就在他们合作的苏宁易购今朝装饰劳动南路店二楼买了中央空调,花了两万多元。”冯先生说,去年12月空调安装好之后出现疫情,疫情解封后吊顶也做好了,今年4月工期结束,6月试空调,发现主卧一处不制冷,联系苏宁上门检查。

  “我不在家,工作人员自己前去检查后说不是安装的问题,是机子的事,会有人联系我解决。”冯先生回家一看,吊顶被掏了个大窟窿。冯先生向苏宁客服投诉后,工作人员给出的回复是,机子有问题,要么维修,要么换新,如果换新,还要在吊顶上切更大的洞。

  冯先生咨询装修公司被告知,如果是一小块板子补上就行,但面积大了,就得整体更换。他说,沟通过程中,苏宁工作人员拿出了一份“苏宁中央 竣工验收单”,他此前从未见过,签名是代签,“我的诉求就是换个没问题的空调,再把吊顶恢复,但工作人员多次拒绝见面处理。”

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