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热线追踪丨新车空调坏了几次没修好答复:配件已到店会抓紧维修

发布时间:2022-08-03 04:55:10 来源:贝博网页登录 作者:贝博国际版 浏览:1次

  今年3月底,我花7万多元购买了一辆零跑新能源汽车。提车时没试空调,上好牌后才发现空调制冷制热功能都有问题。车店不同意退车,让售后帮维修,但售后的维修师傅换了几次保险丝都被烧坏了,后来又说要等厂家发配件。

  近日我再去时,维修师傅却又说“估计是一个配件坏了”,具体维修还要等厂家派过来的技术人员指导检查后才处理。

  早报帮办:接到廖先生的反映后,早报帮办记者联系了零跑新能源汽车一销售人员。他告诉记者,维修的配件已到,现在主要需等车主有空,将车放在店里两三天就能修好了。由于车主每天要用车,维修三天又达不到厂家提供备用车的条件,另外,上海派来的技术员要隔离后才能到店指导维修,因此他们会再跟车主沟通协商维修一事,争取尽快帮车主维修好车子的空调问题。

  反馈:廖先生说,事后厂家技术人员也联系他说,让他把车留在店里维修,表示到时帮他申请交通补贴,届时他会尽量抽时间安排维修。

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